Nina — Maison de Beauté attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette page explique quelles données nous collectons, pourquoi, et quels sont vos droits, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
Responsable du traitement
Nina — Maison de Beauté (SARL)
19 Grande Rue de la Halle, 38460 Crémieu
ninamaisondebeaute@gmail.com
Quelles données collectons-nous ?
| Situation | Données concernées |
|---|---|
| Demande de programme de formation (formulaire) | Nom, téléphone, e-mail, message, formation souhaitée |
| Commande en boutique | Nom, e-mail, adresse de livraison, informations de paiement (traitées uniquement par Stripe, jamais stockées par nous) |
| Prise de rendez-vous via Planity | Gérée directement par Planity, selon sa propre politique de confidentialité |
| Navigation sur le site | Données techniques de connexion (via notre hébergeur Vercel) |
Pourquoi collectons-nous ces données ?
- Répondre à vos demandes de renseignements sur nos formations ou nos services
- Traiter vos commandes de produits et organiser leur livraison ou leur retrait en institut
- Assurer le suivi de la relation client (confirmation, facturation)
La base légale de ces traitements est l'exécution d'une démarche précontractuelle ou contractuelle (votre demande, votre commande) ou votre consentement explicite lorsque vous nous contactez.
Qui a accès à vos données ?
Vos données ne sont jamais vendues ni louées à des tiers. Elles peuvent être partagées avec les prestataires suivants, strictement nécessaires au fonctionnement du site :
- Stripe (traitement des paiements en ligne) — politique de confidentialité de Stripe
- Vercel (hébergement technique du site)
- Web3Forms (transmission par e-mail des demandes de programme envoyées via le formulaire) — politique de confidentialité de Web3Forms
- Google Maps (carte de localisation de l'institut, chargée uniquement si vous cliquez sur « Afficher la carte »)
Ces services peuvent être amenés à traiter certaines données techniques (adresse IP notamment) dans le cadre de leur fonctionnement, selon leurs propres politiques de confidentialité.
Cookies
Ce site n'utilise pas de cookies publicitaires ni de traceurs à des fins de mesure d'audience commerciale. Certains services intégrés (Google Maps après votre clic, le module de paiement Stripe) peuvent déposer des cookies techniques nécessaires à leur fonctionnement, indépendamment de notre volonté directe.
Combien de temps conservons-nous vos données ?
Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande ou de votre commande, puis archivées conformément aux durées légales de conservation (notamment comptables et fiscales), avant d'être supprimées ou anonymisées.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d'accès à vos données
- Droit de rectification en cas d'erreur
- Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
- Droit à la limitation du traitement
- Droit d'opposition
- Droit à la portabilité de vos données
Pour exercer l'un de ces droits, il vous suffit de nous écrire à ninamaisondebeaute@gmail.com. Nous nous engageons à vous répondre dans un délai maximal d'un mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr.
Sécurité
Aucune donnée bancaire n'est jamais stockée sur nos serveurs : l'intégralité du paiement est traitée directement par Stripe, certifié selon les normes de sécurité PCI-DSS applicables à l'industrie des cartes de paiement.
Modifications de cette politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment, notamment pour se conformer à toute évolution réglementaire, technique ou de nos services. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.